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售后服务
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——质量保证条款:
1、雪峰对其出售的产品保质保量。
2、当商品的外包装严重破损时,顾客有权拒收该商品。
3、顾客在收到货物后,如发现有质量问题,包括在运输过程中出现的问题,五天之内包换(顾客人为引起的损坏除外)。
——换货退货条款:
1、顾客在签收商品后三天内,如发现有不能使用的质量问题,可免费更换。(人为引起的损坏除外) 
2、在雪峰购买的商品,如果在质量保修期内出现不能使用的质量问题,请与我们联系,秋泽将负责商品的维修。(人为故意损坏除外)
3、超过保修期限的商品,雪峰将协助解决质量问题,由此增加的费用由顾客承担。
——退换货物应具备的条件:
1、将商品完整的寄回。不应有缺少,除非商品原本就不完整;
2、商品的全部包装、附件应齐全;
3、请顾客在附言中写明退货原因以及您的其它要求。如顾客发现有质量问题,我们本着友好协商的态度帮您解决;如果有什么问题双方不能协商解决的,可交与消费者协会或相关部门。
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